Menu

Mode Gelap

Daerah · 17 Nov 2021 21:10 WIB ·

Keren, Polda Banten Raih Predikat Terbaik Kepuasan Pelayanan Publik


					Kapolda Banten Irjen Pol Rudy Heriyanto. (foto:istimewa) Perbesar

Kapolda Banten Irjen Pol Rudy Heriyanto. (foto:istimewa)

Banten,reportasenews.com– Polda Banten kembali meraih prestasi sebagai Polda berpredikat terbaik dalam dimensi kepuasan pelayanan publik. Polda Banten meraih indeks kepuasan masyarakat sebesar 84,3%.

Hal ini disampaikan oleh Inspektur Pengawasan Umum (Irwasum) Polri Komjen Pol. Agung Budi Maryoto dalam kegiatan Analisa dan Evaluasi (Anev) Capaian Program Prioritas Kapolri Triwulan III pada Senin (15/11) malam, sekitar pukul 19.00 . Anev dilakukan di Posko Presisi Mabes Polri, diikuti oleh Pejabat Utama Mabes Polri dan seluruh Kapolda melalui virtual meeting.

Kapolda Banten Irjen Pol  Rudy Heriyanto mengapresiasi dan berterimakasih atas pencapaian yang telah diraih oleh jajaran Polda Banten dalam implementasi Program Prioritas Kapolri terutama pada Triwulan III.

“Kami berterimakasih kepada seluruh personel yang telah optimal menjalankan Program Presisi Kapolri pada Triwulan III sehingga mendapat legitimasi terbaik dalam kepuasan pelayanan publik dari Mabes Polri,” kata Rudy Heriyanto.

Sebagaimana diketahui, Posko Presisi yang dibentuk oleh Mabes Polri melakukan evaluasi secara periodik terhadap capaian Program Prioritas Kapolri di semua Satuan Kerja (Satker) Mabes Polri dan juga Polda-Polda jajaran. Posko Presisi Mabes Polri bahkan menggandeng lembaga survei profesional, Charta Politika Indonesia, untuk melakukan penelitian dan survei tentang implementasi Program Prioritas Kapolri.

Hasilnya, sesuai survei pada periode Triwulan III Tahun 2021, Polda Banten mendapatkan predikat terbaik dalam dimensi kepuasan pelayanan publik dengan indeks nilai kepuasan masyarakat sebesar 84,3%. Penilaian pada dimensi ini terkait dengan kepuasan pada kinerja Polda Banten dalam pelayanan publik, kepuasan pada kinerja Polda Banten dalam pelayanan online dan delivery service system serta kepuasan pada kinerja Polda Banten dalam tindak lanjut layanan hotline 110.

“Tiga indikator penilaian pada survei dimensi kepuasan pelayanan publik ini menjadi nilai positif yang harus dipertahankan oleh jajaran Polda Banten,” tegas Rudy.

Sejak awal menjabat pada 10 Desember 2020 lalu, Kapolda Banten Irjen Pol  Rudy Heriyanto telah mensosialisasikan Program Pendekar Banten, yaitu polisi yang empati, mengayomi dan dekat dengan rakyat. Program Pendekar Banten ini merupakan perwujudan dari Program Presisi Kapolri Jenderal Pol. Listyo Sigit Prabowo.

“Implementasi Program Pendekar Banten ini ternyata telah menghasilkan beragam prestasi bagi Polda Banten. Hal ini tentu menjadi motivasi untuk terus mendorong prestasi sebagai budaya organisasi di Polda Banten, sehingga kita tetap tulus dan total dalam memberikan perlindungan, pengayoman dan pelayanan kepada masyarakat Banten,” tutup Rudy.

Sementara itu Direktur Eksekutif Lembaga Kajian Strategis Kepolisian Indonesia (Lemkapi),  Edi Hasibuan mengapresiasi pencapaian yang baru saja diraih Polda Banten.

“Lemkapi memberikan apresiasi yang setinggi-tingginya kepada Kapolda Banten atas pencapaian predikat terbaik kepuasan pelayanan publik yang diberikan oleh Irwasum Polri,” kata Edi.

Pencapaian ini, tutur Edi,  tidak lepas dari gaya kepemimpinan Kapolda Banten dengan program Pendekar Banten, polisi yang empati, mengayomi dan dekat dengan rakyat, yang sejak awal menjabat telah disosialisasikan meluas ke jajaran Polda Banten. (*)

Komentar

badge-check

Reporter

Baca Lainnya

Peragakan 39 Adegan Detik-Detik Pembunuhan mantan Istrinya, Pelaku Merasa Menyesal

18 Mei 2024 - 18:34 WIB

Gubernur Al Haris Lantik Anggota KPID Provinsi Jambi

17 Mei 2024 - 15:04 WIB

Kemenag Siapkan Rumah Ramah Bagi 818 Calon Jamaah Haji Lansia Asal Jambi

17 Mei 2024 - 14:36 WIB

Kepada Siswa Lemhanas, Irjen (Purn) Ike Edwin Sebut Pendekatan Budaya Kunci Cegah Korupsi

17 Mei 2024 - 14:10 WIB

Tersandung Kasus Narkoba, Pria Asal Bungo Terpaksa Menikah di Dikantor Polisi

16 Mei 2024 - 19:02 WIB

85 Anggota PPK Pilkada Situbondo Resmi Dilantik, Ini Pesan Ketua KPU

16 Mei 2024 - 17:31 WIB

Trending di Daerah