Masyarakat Apresiasi Pelayanan BPKB PMJ Meski Beri Catatan Fasilitas
- calendar_month Rabu, 11 Feb 2026
- print Cetak
info Atur ukuran teks artikel ini untuk mendapatkan pengalaman membaca terbaik.
Jakarta, ReportaseNews – Pelayanan publik di Gedung BPKB Ditlantas Polda Metro Jaya (PMJ) mendapatkan respons positif dari masyarakat pada Rabu (11/2/2026).
Para pemohon mengapresiasi efisiensi proses administrasi kendaraan serta sikap petugas yang dinilai ramah dan informatif dalam memberikan bantuan.
Zaki, salah satu warga yang sedang mengurus balik nama kendaraan, menyatakan kepuasannya terhadap kinerja petugas customer service.
Menurut dia, arahan yang jelas dari petugas membuat proses penyerahan berkas menjadi jauh lebih mudah dan lancar tanpa kebingungan teknis di lapangan.
Namun, di samping apresiasi tersebut, Zaki memberikan masukan konstruktif terkait tata letak fasilitas penunjang. Dia menyarankan agar penyedia jasa fotokopi ditempatkan lebih dekat dengan area utama pelayanan, mengingat saat ini lokasinya dianggap cukup jauh dari area parkir dan gedung utama.
Menanggapi aspirasi tersebut, Pamin Seksi BPKB Ditlantas Polda Metro Jaya Iptu Sunarti mengatakan pihaknya terbuka terhadap segala bentuk umpan balik.
Dia mengatakan komitmen kepolisian adalah menghadirkan pelayanan yang cepat, transparan, dan humanis kepada setiap warga.
Pihak Ditlantas Polda Metro Jaya memastikan akan menjadikan saran mengenai fasilitas fotokopi tersebut sebagai bahan evaluasi internal guna memastikan kualitas pelayanan publik di bidang BPKB terus meningkat demi kenyamanan dan kepuasan masyarakat kedepannya. (Budi)
- Penulis: Saparuddin Siregar
