Jakarta, Reportasenews – Perusahaan penyedia layanan komunikasi, Smartfren sepanjang bulan Ramadan dan Idulfitri 1442 H berhasil mengatasi lonjakan traffic data dengan melakukan optimasi jaringan, peningkatan kapasitas, dan penerapan teknologi jaringan yang dinamis. Sejak awal Ramadan, Smartfren telah sukses menyelesaikan optimasi jaringannya disertai dengan peningkatan kapasitas seiring meningkatnya traffic data.
Langkah-langkah ini diambil untuk memastikan pelanggan dapat menikmati jaringan Smartfren yang 100% 4G dalam mendukung kegiatan daring seperti streaming, hingga silaturahmi melalui video call maupun media sosial.
Adapun peningkatan traffic data pada Ramadan dan Idulfitri 1442 H secara year on year mencapai 36% yang mana wilayah dengan kontribusi terbesar dalam peningkatan akses layanan data ini adalah Jabodetabek dan Jawa Tengah. Sedangkan kapasitas dan coverage nasional Smartfren, secara year on year meningkat hingga rata-rata 14% sehingga dapat mengatasi peningkatan yang terjadi.
Agus Rohmat, VP Network Operations Smartfren mengatakan kenaikan traffic data kali ini sedikit lebih tinggi dibandingkan prediksi, namun dapat ditangani dengan baik. Mayoritas kenaikan terjadi di wilayah pemukiman, mengingat saat ini tengah diterapkan pembatasan kegiatan masyarakat (PPKM) dan banyak kegiatan yang dilakukan secara online dari lokasi masing-masing.
“Misalnya silaturahmi dengan kerabat menggunakan video call, akses media sosial, hingga streaming video,” ujarnya dalam keterangan pers yang diterima redaksi Reportasenews.com, Selasa (18/5) di Jakarta.
Sebelumnya, Smartfren telah menyiagakan Satgas Jaringan dan Network Operation Center (NOC) yang siaga selama 24 jam lengkap dengan dukungan call centre-nya. Dengan penggunaan teknologi automatic switch over dan desain rancangan full redundant, Smartfren dapat menyikapi perubahan kebutuhan kapasitas dengan cepat.
Teknologi ini juga berkontribusi dalam percepatan penanganan jaringan Smartfren, dimana dapat menyelesaikan gangguan dalam tempo kurang dari satu jam sehingga memperkecil jumlah keluhan pelanggan terhadap jaringan hingga 60%.
Pada momen Idul Fitri 2021 ini, Smartfren tidak mengerahkan mobile combat BTS sama sekali, karena faktor minimnya pergerakan masyarakat karen diberlakukannya PPKM.
Selain antisipasi dari sisi jaringan, Smartfren juga memberikan produk yang mendukung berbagai aktivitas pelanggan di bulan Ramadan, yaitu melalui Extra Unlimited Malam Full Speed yang otomatis aktif setiap hari pada jam 01.00 – 05.00 WIB pada saat sahur.
Manfaat Extra Unlimited Malam Full Speed ini bisa digunakan oleh seluruh pengguna paket Smartfren Unlimited dan Kuota Nonstop. Melengkapi manfaat tersebut, pelanggan Smartfren juga mendapatkan kesempatan mendapatkan hadiah langsung dengan mengikuti program Rejeki WOW Treasure Hunt yang masih berlangsung hingga 31 Mei 2021.
Caranya mudah, cukup install aplikasi MySmartfren maka pelanggan akan mendapatkan kapal yang bisa digunakan berburu harta karun di dalam aplikasi. Setiap kali bertransaksi seperti isi ulang pulsa, bayar tagihan Pascabayar atau membeli paket apapun, kapal akan melaju ke Pulau Harta Karun, anda langsung mendapatkan hadiah pasti berupa Bonus Pulsa dan kunci untuk membuka peti harta karun berisi ponsel keren, laptop, motor, tabungan ratusan juta rupiah hingga mobil. Semua pelanggan pasti menang dan banyak tersedia bonus harian. (ABE)
