Transformasi Digital dan Humanis, Layanan SIM Daan Mogot Kini Lebih Efisien
- calendar_month 9 jam yang lalu
- print Cetak
Warga mengapresiasi pelayanan perpanjangan SIM di Satpas SIM Polda Metro Jaya Daan Mogot. (Foto: Istimewa)
info Atur ukuran teks artikel ini untuk mendapatkan pengalaman membaca terbaik.
Jakarta, ReportaseNews – Satpas SIM Polda Metro Jaya di Daan Mogot memangkas stigma birokrasi yang lamban melalui transformasi layanan yang lebih cepat dan terstruktur. Pada pantauan Kamis (20/2/2026), antrean pemohon perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM) tampak berjalan dinamis tanpa penumpukan berarti berkat penerapan sistem yang lebih sistematis dan profesional.
Keberhasilan peningkatan mutu layanan ini dirasakan langsung oleh masyarakat yang datang untuk mengurus administrasi berkendara mereka.
Salah seorang pemohon mengungkapkan kepuasannya terhadap perubahan pada alur pelayanan yang kini jauh lebih rapi dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Dia juga mengapresiasi keramahan petugas yang membantu mengarahkan setiap tahapan proses dengan jelas, sehingga tidak membingungkan warga.
“Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Satpas Daan Mogot yang telah membantu saya dalam memperpanjang SIM. Pelayanannya bagus, petugasnya baik dan lebih terstruktur. Terima kasih, semoga Satpas Daan Mogot semakin maju,” ujar pemohon tersebut saat ditemui di lokasi.
Di sisi lain, pihak kepolisian menegaskan standarisasi layanan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk menciptakan pelayanan publik yang bersih dan transparan. Kecepatan durasi pengurusan SIM kini menjadi prioritas utama tanpa mengabaikan ketelitian verifikasi data setiap pemohon.
Pamin Teori SIM Satpas Daan Mogot Ipda Uky Octavia Widyanto menjelaskan, pihaknya tengah berfokus pada penguatan sistem yang berbasis pada kepuasan masyarakat. Menurut dia, setiap personel ditekankan untuk bekerja sesuai dengan prosedur resmi namun tetap mengedepankan sisi humanis dalam menghadapi warga.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, profesional, dan humanis. Seluruh proses perpanjangan SIM dilakukan sesuai ketentuan agar masyarakat merasa nyaman dan terlayani dengan baik,” tegas Ipda Uky Octavia Widyanto.
Sentimen positif masyarakat ini diharapkan menjadi barometer baru bagi unit layanan publik lainnya di Jakarta. Dengan sistem yang terus diperbarui dan responsif terhadap kebutuhan warga, Satpas Daan Mogot optimistis dapat mempertahankan standar pelayanan prima yang berorientasi pada kemudahan akses bagi seluruh lapisan masyarakat. (RN-01)
- Penulis: Saparuddin Siregar
- Sumber: Transformasi Digital dan Humanis, Layanan SIM Daan Mogot Kini Lebih Efisien
Saat ini belum ada komentar