Warga Minta Polda Metro Jaya Tambah Loket Layanan BPKB
- calendar_month Kamis, 12 Mar 2026
- print Cetak
Warga mengapresiasi percepatan proses administrasi di Seksi BPKB Polda Metro Jaya. (Foto: Istimewa)
info Atur ukuran teks artikel ini untuk mendapatkan pengalaman membaca terbaik.
Jakarta, ReportaseNews – Walaupun apresiasi percepatan proses administrasi di Seksi BPKB Polda Metro Jaya terus mengalir, tetapi masyarakat masih berharap loket pelayanan ditambah. Tujuannya, mengantisipasi lonjakan antrean pemohon balik nama kendaraan yang kian meningkat setiap hari.
Sepiansyah, warga yang mengurus balik nama kendaraan pada Rabu (11/3/2026), merasakan langsung kemudahan sistem birokrasi saat ini. Dia mengakui alur administrasi di lingkungan Samsat dan BPKB telah mengalami kemajuan dalam aspek kecepatan.
“Pelayanan di Samsat dan BPKB termasuk cepat, prosesnya juga cepat,” kata Sepiansyah usai menuntaskan urusan administrasinya.
Kendati merasa puas dengan performa petugas di lapangan, dia memberikan catatan khusus terkait kapasitas ruang layanan. Menurut dia, penambahan jumlah loket akan menjadi solusi konkret agar durasi tunggu masyarakat tidak kembali membengkak pada masa mendatang.
“Sarannya mungkin loket pelayanan bisa ditambahkan agar proses pelayanan dapat lebih cepat dan maksimal,” kata Andes Radiansyah, warga yang juga memberikan pandangan serupa terkait pentingnya ekspansi fasilitas layanan.
Menanggapi masukan tersebut, Pamin Seksi BPKB Polda Metro Jaya Iptu Royke Yuliana Adesta menyatakan pihaknya terbuka terhadap kritik dan saran konstruktif dari masyarakat. Dia menegaskan setiap aspirasi yang masuk akan dijadikan bahan evaluasi internal demi menyempurnakan alur kerja yang lebih efektif.
Iptu Royke mengatakan pihaknya berkomitmen untuk menghadirkan pelayanan yang transparan, responsif, dan profesional sesuai standar Polri. Menurut dia, kenyamanan masyarakat saat mengurus BPKB merupakan prioritas utama yang terus dipantau perkembangannya.
“Masukan dari masyarakat menjadi motivasi bagi kami untuk terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan agar masyarakat dapat merasakan kemudahan dalam mengurus administrasi kendaraan,” tutur Royke. (RN-03)
- Penulis: RN-03
